特别提示:
1.本产品按规定日期发班,如遇不可抗力造成的我社不承担损失;
2.我社在不减少景点情况下可对行程顺序调整(不可抗力因素除外);
3.1.2米以下儿童如产生其他费用请自理;
4.游客出行时间较早,请游客注意早晚温差,不要感冒;
5.在旅游期间,个人贵重物品由游客本人自行妥善保管;
6.我社以游客在当地填写的游客意见书为处理投诉的依据,恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续投诉;
7.因不可抗力的因素(如天气原因、交通管制、道路塌方、延误等)造成游客滞留或行程延误产生的费用由客人自理。
8.此产品全程不接受3人间加床及拼房,敬请谅解。
9.本团为散客拼团,可能会有等人和等车的情况,敬请理解与配合。
10.行程中景点游览顺序可能互换或调整,如遇人力不可抗拒因素造成的行程延迟、景点不能如期游览等情况,我社可根据实际情况对行程做合理调整,只负责退还未游览景点门票,不承担由此造成的损失。
11.此为全包装产品价格,游客中途退团、自愿取消已含项目等所有费用不退(因门票为提前出票,如有军官证残疾证等特殊优待证件请提前告知,否则无法享受优惠退费)。
旅游须知
1、合同一经签订,即为出票,我社不另行通知。
2、请游客带好有效二代身份证原件,16周岁以上需带好身份证,16周岁以下儿童带好有效户口本原件。
3、火车票按规定票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
4、16周岁以下的儿童、70岁以上的老年人、孕妇、残疾人士必须全程有监护人陪同旅游,有不适病史须提前通报,自身病史或自己造成的人身意外由游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全,在旅游过程中的自由活动时间,旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目,并在自己能够控制风险的范围内活动。旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游相关的个人健康信息并签字确认,遵守旅游活动中的安全警示规定。旅游者应当注意旅游目的地相关法律和风俗习惯、宗教禁忌,依照中国法律不宜参加的活动等。
5、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形,旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,我社必须在事前向旅游者作出说明,确因客观情况无法在事前说明的,应当在事后作出说明。
6、游客应协助旅行社顺利完成游程,旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有下列权力:㈠要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息,按时提交相关证明文件;㈡要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排,妥善保管随身物品;㈢出现突发公共事件或者其他危及情形,以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时,要求旅游者配合处理防止扩大损失,以将损失降低到最低程度;㈣拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求;㈤制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。
7、服务意见:请每位游客务必在当地如实填写《游客意见反馈书》,恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议,有效投诉时间为团队返回出发地起30天内有效。
8、旅游旺季,景区人多为了减少排队。导游在不减少景点的同时可能会调整看景点顺序
9、行程中全程不安排购物商店,凡公共场所的商店请游客谨慎购物,以上行为属个人行为,旅行社不承担因此造成的任何责任。(备注:大峡谷花枝茶属于当地政府支持的农村合作社,不属于购物场所,游客可自由选择)。
10、为了游客的人身、财产安全,游客在旅游活动当中不得擅自离团,如因个人行为造成人身损害、财产损失,旅行社不承担因此造成的任何责任。
11、旅行社安排的旅游用房为酒店双人标间,报价包含一人一床位,若出现单男单女,请拼房或加床,若酒店没有加床服务或团队无其他团友拼房,游客可另补房差。因酒店占床位含早餐,不占床或退房差的游客早餐不含,早餐费用根据酒店公示价自理。
12、高铁、动车儿童票需严格按照铁路儿童身高参考标准执行,(1.2米以下)免票、(1.2-1.5米)优惠票、(1.5米以上)全票,如由于游客虚报或自身情况导致身高超出范围,后果自负,车票差价自理。
13、恩施景区天气多变,请注意保暖,游览时尽可能穿轻便衣物,以便随时添减衣服,女士不要穿高跟鞋、裙子,出游时尽量穿休闲防滑鞋,恩施大峡谷徒步时间较长,可提前准备一些食品补充能量;在林间行进要戴好帽子,穿长袖衣和长裤并束紧袖口裤脚,穿长靴,这样可以防止被毒虫和蛇咬伤。
14、在游览过程中必须听从该团导游安排,不能去的景区小道一定不能去。很多地方不对游人开放,为防止在森林中迷路,一定要听从导游安排;在游览过程中不要狩猎、野外用火、采集标本、遗弃垃圾等。 感受土家风情。需要游客配合入乡随俗。
15、若在山里遇上暴风雨,首先要认清方向,找一处较开阔的坪子,既不致迷途也可避开雷击。(现在这情况,还是没有发生的)
16、抵达景区游览前,紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览用车车号。万一脱团,请于集中地点等候导游返回寻找。在游览过程中跟随导游的引导,切勿自行活动,以防意外发生。(请保留全陪和导游联系方式)
17、夜间或自由活动时间自行外出,请告知全陪导游或团友,应特别注意安全。
18、每次退房前请游客检查好所携带的行李物品,特别是身份证件和贵重财物。