1、 16周岁以上成人持有效二代身份证或户籍证明,2-16周岁儿童若无身份证请携带本人户口本原件,2周岁以下婴儿需要带出生证明乘机,敬请注意。如因客人迟到、未带证件、名字错误、证件丢失和过期等原因造成的经济损失,由客人自已承担。
2、 如旅游者属失信人,请报名前一定要向旅行社说明,如未提前说明,机票付全款之后,失信人的机票全损,只能退税,所有损失客人自行承担!
3、 该产品报价为综合优惠价格,持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用,均不退费,敬请谅解!
4、 我社在不减少所含景点的前提下,有权调整景点游览前后顺序,如因旅游期间政策性素导致某些景点无法正常游览,门票按折扣价现退。
5、 旅游淡旺季因游客人流量差异,行程中标注的时间可能因堵车、排队等情况有所不同;部分景区团队旅游可能会排队等候,因等候而延误或减少游览时间,游客请谅解并配合。因排队引发投诉旅行社无法受理。
6、 我们承诺绝不减少餐标,但大连旅游团队餐内陆口味偏咸;海滨偏清淡,且分量较小。半岛食用海鲜时需要食用一些大蒜和醋,吃食海鲜时不可以食用啤酒、雪糕等凉的食物。团餐未必能达到每位游客的要求,建议您可自带些自己吃的小食。
旅游期间切勿吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担经济赔偿责任。
7、 大连旅游酒店房间因距海较近,房间有些潮湿,请旅游者提前做好心理准备。我社默认安排双床,如夫妻情侣需要大床报名时提出申请,根据酒店情况安排,但不保证有大床。且酒店以当天入住为准,不提前指定酒店。行程报价中所含房费按双人标准间两人核算。如要求三人间或加床,需视入住酒店房型及预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。如拼不上三人间需要现付房差
8、 请避免离团活动,如确有需要,请提前通报导游并在约定时间内准时归队。(脱团费需现旬)对于存在安全隐患,治安不理想的地区,请游客避免前往。自由活动期间请结伴而行,避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷,由旅游者自行承担和解决,旅行社不承担任何责任。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游,记好导游手机号备用,注意人身和财物安全。
9、 在旅游行程的自由活动期间,经协商一致或者游客要求安排的娱乐游览项目,建议游客慎重选择。对于超出旅游行程安排的
娱乐游览项目,应当经随团导游双方签订补充协议认可后,游客方可参加,自费项目费用由游客自理。行程中自理项目有客人自愿选择参加,若团中大多数客人参加,不去的客人需要在景区外等候,等候时间为景点游览时间。因游客自行参加非行程安排项目导致的损害,视为游客脱团行为导致的损害,旅行社不承担违约或侵权责任。
10、 如遇人力不可抗拒因素(天气原因、自然灾害、突发事件等)或政策性调整(博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等政府管制)导致无法游览的景点和项目,我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退,并有权将景点及住宿顺序做相应调整;行程变更后增加的费用由游客承担,减少的费用由旅行社退还,旅行社可协助客人协商解决。
11、投诉处理:请组团社提醒游客认真、如实填写《意见反馈单》,游客投诉以在当地填写的《意见反馈单》为准,请仔细填写,并留下联系方式,如对服务有异议,需在行程结束前及时提出,我社及时协商解决。如返程后,再提出异议我社不予处理。如不填写意见单,旅行社将视您为放弃此项权利,并按照无投诉处理。同时旅行社将不接受与意见单相违背的投诉。